Формы, SMS-сообщения, напоминания и платежи — а также те сферы, в которые не проникают стандартные решения для взаимодействия с клиентами: искусственный интеллект для ответа на звонки по вашим существующим телефонным линиям, автоматическая проверка страхового покрытия, предварительные авторизации, урегулирование страховых случаев и обжалование отказов.
Идеально подходит для: Офисы, которым нужна вовлеченность сотрудников и автоматизация процессов как в фронт-офисе, так и в бэк-офисе.
Наиболее близкий аналог: бронирование, формы, напоминания, оплата с надежной синхронизацией с системой управления отелем (PMS) и ежемесячное выставление счетов.
Идеально подходит для: Медицинские учреждения, которым требуется автономная платформа для управления качеством обслуживания пациентов.
Функции взаимодействия, построенные на базе собственной системы VoIP-телефонии.
Идеально подходит для: Клиники, которым нужны телефоны и возможность взаимодействия с пациентами — всё из одного устройства.
Электронные формы и общение с пациентами — давно устоявшаяся практика в стоматологических клиниках.
Идеально подходит для: Методы, направленные на переход к безбумажному документообороту с минимальными затратами.
Modento — сегодня продаваемое под названием Dental Intelligence Engagement — предлагается исключительно по индивидуальному предложению, а стоимость рассчитывается за каждое отдельное учреждение; фактическая цена часто зависит от того, входит ли данное решение в пакет с аналитическим модулем Dental Intelligence.
Intake.Dental предлагает фиксированные тарифные планы — от «Solo» за 79,99 долларов до «Practice Autopilot» за 999,99 долларов — причем на каждом уровне в стоимость входят формы, SMS-сообщения, напоминания и платежи.
Компания Modento была приобретена Dental Intelligence и теперь продается под названием Dental Intelligence Engagement. Возможность приобретения продукта как отдельного решения или в составе пакета зависит от конкретного предложения — если вы не хотите приобретать пакет аналитических инструментов, обязательно уточните это при заказе.
Если речь идет об автономной платформе для взаимодействия с пациентами, то NexHealth — наиболее подходящий вариант. А если требуется не только взаимодействие с пациентами, но и автоматизация телефонных звонков и страховых вопросов, то Intake.Dental решает обе задачи в рамках одного счета.
Нет — речь идет о взаимодействии с пациентами: заполнение форм, обмен сообщениями, напоминания, оплата, программы лояльности. Обслуживание звонков и все рабочие процессы, связанные со страховкой, по-прежнему остаются в ведении персонала.
Формы и правила напоминаний быстро переносятся на любую современную платформу; система управления отелем (PMS) хранит расписание и график, поэтому перенос данных не создает никаких препятствий.
Modento честно заслужила свою популярность, и в рамках Dental Intelligence она по-прежнему остается эффективным комплексом инструментов для взаимодействия с пациентами. Если вам нужен исключительно инструмент для взаимодействия, сравните её с NexHealth. Если же вы приобретаете программное обеспечение для снижения нагрузки на персонал, взаимодействие с пациентами — это лишь начало: основная часть рабочего времени уходит на телефонные звонки и работу с страховыми документами.
Компания Modento разработала популярный набор инструментов для взаимодействия с пациентами — цифровые формы, двусторонний обмен SMS-сообщениями, напоминания, оплату, программу лояльности — и была поглощена компанией Dental Intelligence, где теперь этот продукт продается под названием Engagement. Стоматологические клиники ищут альтернативы, когда им нужны функции взаимодействия без всего пакета услуг или когда их потребности выходят за рамки взаимодействия и включают телефонную связь и страхование.
Запишитесь на 30-минутную демонстрацию, и мы покажем вам, как именно мы сравниваемся по функциям, важным для вашей практики.
Если вы уже используете Dentrix, узнайте, что добавляет Intake Dental и почему это не замена вашей PMS.
